누수탐지 아랫집 화장실 천장에서 떨어지는 물의 원인을 분석한 서울 영등포구 신길동 사례

서울 영등포구 신길동의 한 빌라에서 아랫집 천장으로 물이 샌다는 연락을 받고 방문했습니다.
현장에 도착해 가장 먼저 아랫집 화장실 점검구를 통해 내부 상태를 살폈습니다.
확인 결과, 윗집에서 내려오는 하수 배관 조인트 부분과 콘크리트 슬래브 주변에 누수 흔적이 뚜렷했습니다.
정확한 낙수 지점을 특정하기 위해 바닥에 그릇을 받쳐두고 물이 떨어지는 양상을 세밀하게 관찰했습니다.
고객님께서는 약 3년 전 이미 방수 공사를 진행하셨다고 말씀하셨습니다.
하지만 다시 문제가 발생했다는 것은 단순한 표면 방수층의 문제가 아닐 가능성이 높았습니다.
배관 자체의 결함이나 연결 부위의 미세한 틈새가 원인일 수 있음을 인지하고 정밀 진단을 이어갔습니다.
육안 검사와 전문 장비를 병행하여 누수가 발생하는 정확한 지점을 찾아냈습니다.
단순 방수층 균열인지 배관 결함인지 명확히 구분하여 고객님께 상세히 설명해 드렸습니다.

진단 결과에 따라 향후 진행될 배관 보수와 방수 재시공 계획을 안내해 드렸습니다.
특히 많은 분이 궁금해하시는 보험 처리 과정에 대해 자세히 설명드렸습니다.
먼저 공사를 진행하고 비용을 지불하신 뒤, 저희가 작성해 드리는 서류를 보험사에 청구하는 순서입니다.
복잡할 수 있는 증빙 서류 작성을 꼼꼼하게 도와드려 고객님의 부담을 덜어드렸습니다.
아랫집 거주자분과도 향후 작업 시간을 조율하여 불편함이 없도록 협의하기로 했습니다.
단순히 임시방편으로 막는 것이 아니라 근본 원인을 제거하는 것에 집중했습니다.
작업 후에는 2년간의 A/S 기간을 보장해 드려 안심하고 사용하실 수 있도록 약속드렸습니다.
누수전화는 항상 책임감 있는 사후 관리를 최우선으로 생각합니다.